[インターネットFAX] jFaxの利用申込み方法、料金、解約方法を解説！

　世界最大のインターネットFAXである「eFax」。

　jFaxはeFaxの簡易版としてサービスが始まりました。eFaxと比べると機能はシンプル。その分、料金は安く設定されています。

　この記事では、jFaxの申込み方法、解約方法、料金を解説します。

jFaxとは？

　jFaxは、j2 Global Japanが提供するインターネットFAX。FAX機・電話回線は不要。インターネット接続端末（スマホ、タブレット、スマホ）からFAXを電子ファイルとして送信・受信できます。

　送受信インターフェイスは、WEBと電子メール。

　jFaxのWEBにログインし、WEBからFAXを送受信できますし、Outlookなどのメーラーを使ってFAXを電子メール添付ファイルとして送受信可能です。

jFaxはeFaxの簡易版

　jFaxは世界最大級のインターネットFAX「eFax」の姉妹サービス。

　jFaxは、eFaxと比べて、機能がシンプルになっている分、料金がかなり安くなっています。eFaxは機能が充実しているけど・・料金が高いなぁ・・と感じている方に、jFaxはおすすめのインターネットFAXです。

運営会社

会社名	j2 Global Japan 有限会社
所在地	東京都千代田区丸の内1-6-5 10F
電話	03-6758-0852（カスタマーサービス）
電子メール	info@mail.jfax.com

料金プラン

プラン名	初期費用	基本料金	追加料金
月払い	1,100円	毎月 1,089円～	毎月の送信枚数：11円／1枚 (51枚目～) 毎月の受信枚数：11円／1枚 (101枚目～)
年払い	1,100円	毎年 12,980円～	毎月の送信枚数：11円／1枚 (51枚目～) 毎月の受信枚数：11円／1枚 (101枚目～)

jFaxユーザーの口コミ・評判

　jFaxユーザー12名がjFaxを使った感想を別記事にまとめました。よかったらこちらも参考にしてみてください。

jFaxの利用申込み方法

　jFaxの利用申込みは、WEBから行います。

　利用申込み時に、利用者情報・料金支払い方法などを申込みフォームに入力。利用申込み完了後、本人確認書類の提出が必須です。

利用申込み～利用開始まで：計6ステップ（約1週間）

　 jFaxの利用申込み～利用開始は、6つのステップから構成されます。

①　WEBからjFaxの利用申込み
②　仮登録メール・本人確認書類提出用メールを受信
③　本人確認書類の提出
④　本人確認書類受付メールを受信
⑤　利用開始案内メールを受信（住所確認用はがきも受領）
⑥　利用開始（ログイン）

　jFaxの利用申込み～利用開始は、だいたい1週間くらい。申込み即日に利用できません。ご注意ください。

　利用開始案内メールを受信した段階で、利用を開始できます。

　ただし、並行して簡易書留で送られてくる住所確認用葉書を受領しないと、本人確認書類を再提出しなければいけなくなります。本人確認書類の提出を怠ると、jFaxを利用できなくなります。ご注意ください。

本人確認書類とクレジットカードを用意

　jFaxの利用申込み時に料金支払い用のクレジットカード番号を入力します。

　jFaxの利用申込みを完了した後、30日以内に本人確認書類写しを電子ファイルでjFaxに送ります。個人で申込む場合と法人で申込む場合には本人確認書類の種類・数が異なります。

利用可能なクレジットカード

　 jFax料金の支払いには、「VISA、マスターズ、アメックス、JCB」の4つのクレジットカードが利用可能です。

利用可能な本人確認書類

　個人で申込む場合と法人で申込む場合には本人確認書類の種類・数が異なります。

□ 個人申込みの場合

書類の発行時・期限	6ヵ月以内または有効期限内
書類の種類	①運転免許証 ②日本国パスポート ③住民基本台帳カード ④マイナンバーカード
書類の数	原則、1つ
補助書類が必要な場合	転居等により本人確認書類の更新が終わってない場合
補助書類の種類	①公共料金領収書 ②住民票 ③開業届 ④その他官公庁から発行・発給された書類 ⑤賃貸借契約書

□ 法人申込みの場合

書類1	登記簿謄（抄）本、または印鑑証明書
書類2	所属法人名が記載された担当者の保険証または社員証
書類の数	原則、2つ
補助書類が必要な場合	会社名・住所が書類内容と一致しない場合
補助書類の種類	①公共料金領収書 ②その他官公庁から発行・発給された書類 ③賃貸借契約書

① WEBからjFaxの利用を申込む

② 仮登録メール・本人確認書類提出用メールを受信

　WEBからjFaxの利用を申込むと、即日、申込み時に入力した電子メールアドレス宛に2つの電子メールが届きます。

　①仮登録メールと②本人確認書類提出用メール。

　仮登録メールにはjFAXで利用するFAX番号が記載されています。本人確認書類提出用メールは、本人確認書類を提出するためのメールです。

　利用申込み日から30日以内に本人確認書類を提出する必要があります。30日以内に本人確認書類を提出しない場合、申込んだFax番号は「無効」になります。ご注意ください。

仮登録メール

送信アドレス	help@mail.jfax.com
受信アドレス	利用申込時に入力した電子メール
件名	【仮登録のお知らせ】30日以内に書類提出が必要です
本文	jFaxで利用できるFax番号など

本人確認書類提出用メール

送信アドレス	support@efax.co.jp
受信アドレス	利用申込時に入力した電子メール
件名	【書類提出用リンク】本人・法人確認書類提出のお願い【eFax／jFax】
本文	本人確認書類写しをアップロードするためのリンク

　利用申込み日から30日以内に本人確認書類を提出する必要があります。30日以内に本人確認書類を提出しない場合、申込んだFax番号は「無効」になります。ご注意ください。

③ 本人確認書類の提出

　本人確認書類は、eFaxとjFaxが共用する「eFax/jFax本人確認・法人確認書類提出ページ」から行います。

　本人確認書類をスマホなどで撮影し、このページからアップロードすればOKです。

④ 本人確認書類受付メールを受信

　本人確認書類の提出を完了すると、即日、本人確認書類受付メールが届きます。

　この後、jFaxが本人確認書類と利用申込み情報を照合し、利用者アカウント開設の準備を始めます。

　照合・アカウント開設には「約7日～10営業日ほどかかる」と本人確認書類受付メールに記載されていますが、私の場合には、翌日、アカウントの準備が完了したことを通知する「利用開始案内メール」が届きました。

　jFaxによる照合・アカウント開設に必要な期間は、早ければ1日、遅くとも10営業日くらいです。

⑤ 【重要】利用開始案内メールを受信（住所確認用はがきも受領）

　jFaxが本人確認書類と利用申込み情報を照合し、問題ないことを確認し、利用者アカウント開設の準備を終えると、利用開始案内メールが届きます。

　jFaxから届くメールの中で、利用開始案内メールが最も重要です。

　jFaxにログインするための①ログインIDと②暗証番号、jFaxで利用する利用者に発行された③Fax番号の全ての情報が利用開始案内メールに記載されています。

　利用開始案内メールは大切に保管しましょう。

送信アドレス	help@mail.jfax.com
受信アドレス	利用申込時に入力した電子メール
件名	【重要】jFaxへようこそ
本文	ログインID、暗証番号、Fax番号

　利用開始案内メールを受信した段階で、jFaxの利用を開始できます。

　ただし、並行して簡易書留で送られてくる住所確認用葉書を受領しないと、本人確認書類を再提出しなければいけなくなります。本人確認書類の提出を怠ると、jFaxを利用できなくなります。ご注意ください。

⑥ 利用開始（ログイン）

　利用開始案内メールを受信後、jFaxを使えるようになります。

　早速、ログインしてみましょう。

① 利用開始案内メールに記載のログインIDと暗証番号を確認
② jFax公式サイトのログインをクリック
③ ログインIDと暗証番号を入力してログイン

 jFaxの料金

　jFaxの料金はシンプルな2つのプラン。利用者はいずれか一方の料金プランを利用申込時に選択します。

料金プラン：月払い、年払い

プラン名	初期費用	基本料金	追加料金
月払い	1,100円	毎月 1,089円～	毎月の送信枚数：11円／1枚 (51枚目～) 毎月の受信枚数：11円／1枚 (101枚目～)
年払い	1,100円	毎年 12,980円～	毎月の送信枚数：11円／1枚 (51枚目～) 毎月の受信枚数：11円／1枚 (101枚目～)

　jFaxでは、eFaxと比べて、機能がシンプルになっている分、基本料金が半分くらいに抑えられています。

料金プランは「月払い」をおすすめ

月払いと年払い、どっちがお得？？

　こういう疑問を持つ方がいるかもしれません。

　月払いをおすすめします。色々な面から、月払いの方がお得です。

理由1：　年払いにしても毎月7円しか割安にならない
理由2：　料金は前払いで払い戻し不可。年払い選択後、途中解約は損
理由3：　料金は自動的にクレジット決済。支払いの手間は変わらない

理由1：年払いにしても毎月7円しか割安にならない

料金プラン	1ヵ月の料金	1年間の料金
月払い	1,089円～	13,068円～
年払い	約1,082円～	12,980円～
差額	約7円	88円～

　一般的に、サブスクサービスでは、月払いよりも年払いのほうがかなりお得。

　jFaxでは、年払いを選択しても、月払いと比較して、1ヵ月で7円、1年で90円くらいしかお得になりません。年払いにするうまみがほとんどないです。

理由2：　料金は前払いで払い戻し不可。年払い選択後、途中解約は損

　料金は前払い。上の画像のように、月払いプランを選択した場合、11月分の料金は10月上旬に決済されます。

　そして、一度支払った料金は、途中解約しても、払い戻しされません。

13. 料金
d. お客様のアクティべーション料および月払いまたは年払いのサービス料は、前払いとし、払い戻しは一切認められません。

引用：カスタマー契約の条項 | インターネットFAXならjFax(ジェーファックス)

　例えば、年払いを選択し、約1万3千円の支払いを決済した後、2ヵ月経過して解約しても、10ヵ月分の料金は払い戻しされないことになります。この場合、月払いを選択していれば、約2千円の支払いで済むことになります。

理由3：　料金は自動的にクレジット決済。支払いの手間は変わらない

　上の画像のように、jFaxから請求書が送られてきます。

　請求書において、「ご登録いただいているクレジットカードのお支払い日に、自動的に引き落とされます。」と案内されているように、決済は自動で行われます。

　月払い／年払いの選択にかかわらず、決済にかかる手間はありません。月払いを選択すると、年払いと比較して、支払いの手間が12倍になることはありません。

インターネットFAX各社料金との比較

　MOVFAXは頁数に関係なく料金は安いです。

　送受信頁数が少ないとjFax・秒速FAXも安く、送受信頁数が多いとeFaxも割安になる傾向です。

　jFaxは世界最大級インターネットFAX「eFax」の簡易版。したがって、どちらのインターネットFAXも信頼性・安心感は高いです。eFaxは機能が非常に充実しているので、その簡易版といえど、jFaxの機能は豊富です。

　コストパフォーマンスの面では、jFaxは非常に優れたインターネットFAXと言えます。

jFaxの料金の支払い

　jFaxは、eFaxと比べて、機能がシンプルになっている分、料金がかなり安くなっています。料金の決済方法、料金プランの変更など、料金の支払い機能についても、jFaxはシンプルな体系になっています。

料金の支払い手段：クレカのみ

　jFaxの料金決済はクレジットカードのみ。eFaxのように銀行振込み・口座振替で料金を支払うことはできません。

クレジットカードは、「VISA、マスターズ、アメックス、JCB」の4つが利用可能です。

クレジットカードの変更は可

　jFax利用申込み後、jFaxのWEB画面から決済用クレジットカードを変更できます。

クレジットカードの変更が必要な場合

例1　JCBカードからVISAカードに決済用カードを変更
例2　2枚のVISAカード(a,b)の一方(a)から他方(b)に変更
例2　VISAカードの有効期間が失効。新しい有効期間のVISAカードに変更

　1）クレジットカードの種類を変更する、2）クレジットカードの種類に変更はないが新しい番号のクレジットカード情報に変更する、3）クレジットカードの種類・番号に変更はないが、有効期間が変更になったので、新しい有効期間のクレジットカードに変更する、こういう変更は受け付けられます。

クレジットカードの変更方法

クレジットカードの追加は可能

　利用申込み後、決済用クレジットカード（第二のクレジットカード）を予備的に追加できます。

　通常、追加されたクレジットカードは決済に使われません。登録されているクレジットカード（第一のクレジットカード）では決済が出来ない場合、緊急的に利用されます。

　例えば、当月にクレジットカードが利用限度額を超えてしまい、jFax料金を決済できない、有効期間が失効して新しいカードを発行したが、クレジットカードの変更を忘れてしまって料金の支払いができないなどの場合、サービスが停止されることもあります。

適用される法律に従い、Consensusは、料金の支払いが拒否された場合、銀行もしくはカード発行者（またはそれらの代理人もしくは関連会社）がConsensusに支払済の額の返金を求めた場合、その他Consensusがお客様に責任があると判断する料金の不払いの場合、何らの通知なくして、お客様のjFaxアカウントを停止または終了する権利を留保します。

引用：カスタマー契約の条項 | インターネットFAXならjFax(ジェーファックス)

　料金不払いによるサービス停止が起こらないように、利用申込み後、決済用クレジットカード（第二のクレジットカード）を予備的に追加することをおすすめします。

クレジットカードの変更方法

料金の支払いタイミング：前払い

　jFaxの料金は前払い。月払いプランを申込んだ場合、当月1日から月末までの料金を当月1日に決済され、その後、クレジットカードの規約に応じて引き落とされます。

お客様のアクティべーション料および月払いまたは年払いのサービス料は、前払いとし、払い戻しは一切認められません。

カスタマー契約の条項 | インターネットFAXならjFax(ジェーファックス)

料金の払い戻し：不可

　上の画像のように、jFaxから請求書が送られてきます。

　請求書において、「ご登録いただいているクレジットカードのお支払い日に、自動的に引き落とされます。」と案内されているように、決済は自動で行われます。

　一旦支払いされた料金は、払い戻しされません。

　年払いプランを選択した場合、1年間の料金を支払い、途中で解約しても、解約日以降の料金は払い戻しされません。年払いは月払いと比べて、1ヵ月あたりのお得額が10円未満なので、月払いプランの選択をおすすめします。

お客様のアクティべーション料および月払いまたは年払いのサービス料は、前払いとし、払い戻しは一切認められません。

カスタマー契約の条項 | インターネットFAXならjFax(ジェーファックス)

料金の請求の確認方法

料金プランの確認方法

申込み後、料金プランは変更できない

　eFaxでは、利用申込み後、申込んだ料金プランを変更することができます。

　jFaxでは、eFaxと異なり、料金プランの変更ボタンが用意されていません。jFaxの利用申込み後、申込時の料金プランを後で変更できなくなっています。

　料金プランを選択は1回だけなので慎重に。料金プランの選択に迷う場合には、月払いをおすすめします。

jFaxの解約

jFaxの解約について案内します。

いつでも解約できます

　jFaxの利用申込み（本人確認書類の提出を含む）後、いつでも、jFaxを解約できます。

　申込み後、解約までの間に契約しばりは一切ありません。

お客様は、理由の有無にかかわらず、通知によりお客様のjFaxアカウントを終了することができます。

引用：カスタマー契約の条項 | インターネットFAXならjFax(ジェーファックス)

解約手段は電話のみ

　なりすましを防止するなどの目的から、jFaxでは、解約は電話のみ受付されます。

お客様は、理由の有無にかかわらず、通知によりお客様のjFaxアカウントを終了することができます。第24条の規定にかかわらず、この通知は、カスタマーサービスへの電話でのみ行うことができるものとさせていただきます。

カスタマー契約の条項 | インターネットFAXならjFax(ジェーファックス)

解約するときの連絡先

連絡先：カスタマーサービス
電話番号：03-6758-0852
受付時間：月曜日～金曜日 9：00～17：00 (祝祭日除く)

jFaxログイン後に閲覧可能なヘルプに解約手続きは案内されていない

お客様の情報とサービスを守るため、また、第三者によるなりすまし行為を防ぎ、本人であることの真正性を証明する方法として、お客様専用サイト(jFax®ログイン)より解約手続きを進めていただきます。専用サイトにログイン後、ヘルプにある手続き方法に従ってください。

引用：どうやってjFaxサービスを解約することができますか | FAQ よくあるご質問 | jFaxヘルプ | インターネットFAXならjFax(ジェーファックス)

　jFaxのFAQにはjFaxのWEBサイトにログインし、ヘルプにある手続き方法に従って、解約手続きするようにと案内されています。

　しかし、jFaxのWEBサイトにログインし、ヘルプを読みましたが、ヘルプには一切、解約手続きの方法が案内されていませんでした。

解約ボタンはない

　eFaxでは、お支払い情報画面「次回請求額確定日」の横に「解約する」ボタンが設けられていますが、jFaxが機能がシンプルに設計されているので、同じ場所に「解約する」ボタンがありません。

　jFax利用申込み後、解約したい場合には、直接にカスタマーセンターに電話しましょう。

解約するとWEBで送受信情報を閲覧不可

　解約すると受信FAX情報などはjFaxのWEBアカウントから閲覧できなくなります。

　ただし、jFaxのWEBアカウントから自分のアカウント情報を閲覧できなくなっても、電子メールのメーラーにはjFaxの通信記録が（ある程度は）保管されます。

　jFaxを通して受信したFaxはPDF形式に変換され、電子メールの添付ファイルとしても届きます。jFaxのWEBアカウント情報が消去されてしまっても、メーラーには受信FAXは保管されます。

　jFaxを通して送信した事実・日付（送信完了メール）は、電子メールとして通知されます。jFaxのWEBアカウント情報が消去されてしまっても、メーラーには送信FAXの事実と日時は保管されます。

解約しても料金の払い戻しはされない

　jFaxでは、期間中の解約にともなって、前払いした料金は払い戻しされません。

　例えば、月払いプランで申込みを済ませてjFaxを利用している途中、8/1に8月分の料金が決済された後、8/3に解約しても8月分の料金も一部が払い戻しされることはありません。

　あるいは、年払いプランで申込みを済ませてjFaxを利用している途中、8/1に1年分の料金が決済された後、8/3に解約しても9月から翌年7月分の料金が払い戻しされることもありません。

13. 料金
d. お客様のアクティべーション料および月払いまたは年払いのサービス料は、前払いとし、払い戻しは一切認められません。

引用：カスタマー契約の条項 | インターネットFAXならjFax(ジェーファックス)

　jFaxでは払い戻し不可のルールなので、一括して1年分の料金を払う年払いは月払いよりも、毎月の料金を払う月払いをおすすめします。