メッセージプラスは、eFaxやMOVFAX（モバックス）と同様に、代表的なインターネットFAX。
この記事では、①メッセージプラスでFAXを受信する方法を解説します。
さらに、②FAXの受信時間（実測値）、③受信FAXの保存方法、④FAX受信エラーの場合の対策も紹介します。
① MADE IN JAPANの「安心・信頼」のインターネットFAX
② ボイスメッセージが届く留守番 電話サービス付き
③ FAX機、電話回線、FAX用紙＆インクは、一切不要に
④ 毎月871円～（FAX受信は無料）
FAXを受信する方法
メッセージプラスでは、FAX機から送信されたFAXがインターネットを介して電子ファイルとして、メッセージプラスのWebサイト＆アプリとメーラー(Outlook等）へ自動的に届きます。
利用者は以下の①②のどちらかの受信方式を選択します。
① Web＆アプリでFAXを受信
② Web＆アプリ＆電子メールでFAXを受信
①②の受信方式は、メッセージプラスのメール配送設定画面で設定できます。特に設定しない場合、①がデフォルト選択されています。
Web＆アプリでFAXを受信する方法
最初に初期設定を行います。
初期設定を行うことでWeb＆アプリでFAXを受信できるようになります。
初期設定（受信モード設定）の内容
メッセージプラスでは、①FAXと②音声メッセージ（ボイスメール）の両方を受信できます。
受信対象を特定する「3つの受信モード」が用意されています。
① FAXと音声メッセージの両方を受信
② FAXのみを受信
③ 音声メッセージのみ受信
3つの受信モードの設定が初期設定です。
音声メッセージは絶対受信しないという事情がなければ、受信モード設定画面において、「①FAX＆②音声メッセージの両方を受信する」ように設定しておきます。
WEBで初期設定する方法
メッセージプラスホームページの上部「ログイン」ボタンをクリック。ログイン画面を開きます。
ログイン画面で利用者アカウント情報（電話番号、パスワード）を入力後、画面下部「ログイン」をクリックして、ログインします。
ログインするとトップ画面が開きます。トップ画面左欄の「設定」をクリックすると、上の図のような設定画面が開きます。
設定画面上の真ん中あたり「受信モード設定」をクリックして、受信モード設定画面を開きます。
受信モード設定画面において、モード選択欄「FAXとメッセージの両方」を選択し、画面下部の「決定」をクリックします。
以上で初期設定は終了です。
専用アプリで初期設定する方法
専用アプリにログイン。トップ画面のメニューから設定をタップして設定画面を開きます。
設定画面「受信モード設定」をタップ。
受信モード設定画面で、モード選択欄「FAXとメッセージの両方」を選択し、画面下部の「決定」をタップします。
以上で初期設定は終了です。
WEBで受信FAXを確認する方法
Webサイトにログインすると、トップ画面が開きます。
トップ画面はFAX受信一覧画面となっています。
FAX受信画面の中から表示したい受信FAXをクリックして開きます。
アプリで受信FAXを確認する方法はWebで受信FAXを確認する方法と同じです。
専用アプリで受信FAXを確認する方法
アプリにログイン。トップ画面はFAX受信一覧画面になっています。各受信FAXには、「送信元」「受信日時」「枚数」「受信結果」が表示されています。
表示させたい受信FAXをタップして開きます。
電子メールでFAXを受信する方法
最初に2種類の初期設定（初期設定1,2）を行います。
初期設定1,2を行うことで、電子メールでもFAXを受信できるようになります。
初期設定1（受信モード設定）
メッセージプラスでは、①FAXと②音声メッセージ（ボイスメール）の両方を受信できます。
受信対象を特定する「3つの受信モード」が用意されています。
① FAXと音声メッセージの両方を受信
② FAXのみを受信
③ 音声メッセージのみ受信
3つの受信モードの設定が初期設定です。
音声メッセージは絶対受信しないという事情がなければ、受信モード設定画面において、「①FAX＆②音声メッセージの両方を受信する」ように設定しておきます。
初期設定2（メール配送設定）
Webサイトにログインします。ログインするとトップ画面が開きます。トップ画面左欄の「設定」をクリックし、設定画面を開きます。
設定画面に表示される「メール配送設定」をクリックすると、上図のようにメール配送設定画面に移動します。
メール配送設定画面での設定法は以下の通りです。
① メール配送：するを選択
② 配送先メールアドレスを入力
③ 決定をクリック
電子メールで届く受信FAXを確認
電子メール（メール配送設定で設定された配送先メールアドレス）にFAXが電子ファイルとして添付されて届きます。
正常受信の場合、件名の最後に「正常」と表示されます。
FAXが添付される電子メールの内容は以下の表の通りです。
| 発信アドレス | fax@smtp.everynet.jp |
| 件名 | Fax 発信元：＊＊＊ 正常 |
| 本文 | メッセージプラスセンターにFaxが届いています。 内容は、添付ファイルをご覧ください。 ■発信元：＊＊＊ ■受信日付：＊＊＊ ■枚数： ＊＊＊ ＊＊＊ |
FAXの受信時間（実測値）
FAX機からFAXを発信して、メッセージプラスで受信するまでの通信時間（ここでは、FAXの受信時間と称します）を実際に計測してみました。
受信は送信より速い
FAX受信時間（1枚）：約1分40秒
FAX送信時間（1枚）：約3分20秒
| 項目 | FAX送信 | FAX受信 |
|---|---|---|
| 宛先 | 国内の自宅FAX機 | 国内の自宅FAX機 |
| ファイル数 | 1枚 | 1枚 |
| ファイル容量 | 97KB | 97KB |
| 送付状（表紙） | なし | なし |
| FAX通信時間 | 3分20秒 | 1分40秒 |
FAX返信時間（1分40秒）は、FAX送信時間（3分20秒）の半分程度でした。
送受信の条件は全く同一なので、メッセージプラスやFAX機での情報処理に時間等価性がないことが分かります。
FAX枚数に応じて受信時間も増加
FAX受信時間（1枚）：約1分40秒
FAX受信時間（2枚）：約2分20秒
| 項目 | 1枚受信 | 2枚受信 |
|---|---|---|
| 宛先 | 国内の自宅FAX機 | 国内の自宅FAX機 |
| ファイル数 | 1枚 | 2枚 |
| ファイル容量 | 97KB | 97KB×2 |
| 送付状（表紙） | なし | なし |
| FAX受信時間 | 1分40秒 | 2分20秒 |
FAX枚数に応じてFAX通信時間が増加する点は、送信の場合も受信の場合も同じでした。
受信FAXの保存方法
Webサイトでの受信FAX保存方法を案内します。
保存方法1は、受信FAXを送信元・受信日時などから特定できる場合の方法。保存方法2は、受信FAXを画面で確認した後に保存するやり方です。
保存方法1
Webサイトにログインすると、FAX受信一覧画面（トップ画面）が開きます。
FAX受信一覧画面で保存したい受信FAXのチェックボックスをチェック。
「転送」「PDF保存」「TIFF保存」「削除」のメニューがアクティブになります。それらのメニューから、「PDF保存」「TIFF保存」のどちらかを選びクリックします。
Windowsでは、ダウンロードフォルダに受信FAXがダウンロードされます。
「PDF保存」をクリックした場合はPDFファイルとして、「TIFF保存」をクリックした場合はTIFFファイルとしてダウンロードされます。
保存方法2
Webサイトにログインすると、FAX受信一覧画面（トップ画面）が開きます。
FAX受信一覧画面で保存したい受信FAXをクリック。FAXが開きます。
FAXの上部にある「一括保存」にマウスポインタを当てて、PDF、TIFF、PNGからFAXのフォーマットを選ぶと、受信FAXがダウンロードされます。
Windowsでは、ダウンロードフォルダに受信FAXがダウンロードされます。
FAX受信エラーの場合の対策
エラーの主な原因をまとめてみました。
原因１：インターネット接続できていない
原因２：セキュリティソフトで拒否されている
原因３：宛先のFAX番号が間違っている
原因４：メーラーの迷惑メール（スパムメール）設定
原因５：受信モード設定が「メッセージ専用」
原因１：インターネット接続できていない
インターネットに接続できるかどうかをチェックします。
Webブラウザからどのサイトにもアクセスできない場合、Wi-Fiルーターの電源がオフになっている、Wi-Fiがオフになっているなどの原因が考えられます。
対策：Wi-Fiルーターの電源やWi-Fiをオンにして、インターネットに接続します。
電話回線モジュラージャックとモデムやモデム内蔵（Wi-Fi)ルーターとの物理的な接続、モデムと（Wi-Fi)ルーターとの物理的な接続ができているかも念のためチェックしましょう。
原因２：セキュリティソフトで拒否されている
セキュリティソフトでメッセージプラスWebサイトが拒否されている場合があります。
例えば、上の画像のように、ウィルスバスターの保護「例外設定」で、常に禁止するWebサイトとしてメッセージプラスWebサイト（www.messageplus.jp）が追加されていると、受信しているFAXを確認できない場合があります。
対策：セキュリティソフトでアクセス禁止されているリストの中から、www.messageplus.jpを除きます。
原因３：宛先のFAX番号が間違っている
宛先のFAX番号を誤ってFAXしたために、FAXを受信できていない可能性もあります。FAXを送信した方に電話などで連絡してみて、番号が誤っていないかをチェックします。
対策：正しい宛先にFAXしてもらうように依頼します。
原因４：メーラーの迷惑メール（スパムメール）設定
メーラーの迷惑メール（スパムメール）設定が厳しい場合、FAXが迷惑メール（スパムメール）として処理されている可能性があります。
メーラーの迷惑メールフォルダにFAXが誤って入っていないかを確認することをおすすめします。
例えば、Outlookを利用する場合、受信拒否リストの中に、メッセージプラスのメール配送設定画面で設定した配送先メールアドレスが含まれていないことを確認します。
もし、Outlookの受信拒否リストの中に配送先メールアドレスが含まれている場合、迷惑メールとして処理されるので、電子メールでFAX受信できないと誤解する場合があります（実際は、FAXを電子メールで受信できているが、メーラーの迷惑メールフォルダに移動しているので、FAX受信に気づかない）。
対策：受信拒否リストに配送先アドレスが含まれないように設定します。
原因５：受信モード設定が「メッセージ専用」
初期設定（受信モード設定）の場面で、受信モードを誤って設定することで、FAXが受信できなくなります。
対策：受信モード設定画面において、モード選択欄「FAXとメッセージの両方」を選択します
メッセージプラスでは、①FAXと②音声メッセージ（ボイスメール）の両方を受信できます。
受信モード設定画面において、①FAXと音声メッセージの両方を受信する、②FAXのみを受信する、③音声メッセージのみ受信するの3つの選択肢が用意されています。
モード選択欄「FAXとメッセージの両方」でなく「メッセージ専用」を選択すると、音声メッセージ（ボイスメール）は受信できますが、FAXが受信できなくなります。
受信モード設定画面の開き方は、ログイン→設定画面→受信モード設定画面です。
メッセージ専用モードでFAXを受信しようとした場合の現象
送信モードをメッセージ専用モードに設定した後、FAXを受信しようとするとどんな現象が起きるか？について実験してみました。
① FAX機は何度もFAX送信を試みようとする
② FAX機にFAX送信エラーが表示される
③ 配送先メールアドレスにFAXが音声メッセージとして届く
結果、FAX機は何度も繰り返してFAX送信を試みました。
FAX機（Panasonic KX-PD315-S）には、上の写真のように、エラーが表示されました。「再度送信します」とも表示され、何度も繰り返して自動的に再送を試みました。
配送先メールアドレスに設定したアドレスには、FAXが音声メッセージ（wavファイル）として届くという面白い結果になりました。
| 発信アドレス | voice@smtp.everynet.jp |
| 件名 | Fax 発信元：＊＊＊ |
| 本文 | メッセージプラスセンターにメッセージが届いています。 内容は、添付ファイルをお聞きください。 ■発信元：＊＊＊ ■受信日付：＊＊＊ ■秒数： ＊＊＊ ＊＊＊ |
メッセージプラスは受信した情報を音声としてメッセージプラス利用者に届ける一方で、FAX機は送信した情報をFAXとして送信できていないので、何度も送信を繰り返すという現象が観察されました。
① MADE IN JAPANの「安心・信頼」のインターネットFAX
② ボイスメッセージが届く留守番 電話サービス付き
③ FAX機、電話回線、FAX用紙＆インクは、一切不要に
④ 毎月871円～（FAX受信は無料）
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